Date limite pour retourner un article - droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception des marchandises sans avoir à justifier des motifs ou à payer des pénalités. Les méthodes d'exercice de ce droit de rétractation sont mentionnées dans le paragraphe « retour et remboursement » ci-dessous. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client sera entièrement remboursé pour les sommes payées pour l'achat du produit, moins les frais de livraison, dès que possible et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle il a exercé son droit de rétractation.

Conditions de retour pour le remboursement

Le ou les articles retournés doivent être neufs, inutilisés et dans leur boîte d'origine parfaitement intacte. Blue Cabas effectuera le remboursement dans les 15 jours suivant la réception du colis de retour à notre entrepôt.

Le client doit conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par le transporteur. En cas de perte du colis, aucun remboursement ne peut être effectué sans cette preuve de dépôt.

Le client dispose d'un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de dépôt de son colis de retour afin de formuler toute plainte relative à son retour. Aucune demande ne sera acceptée après cette période.

Le client doit transmettre sa plainte par le biais de ce formulaire.

Énoncé des articles

Tous les articles retournés devront être retournés parfaitement intacts. Dès réception du colis, Blue Cabas jugera de l'état parfait des marchandises retournées.

Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés à cause du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles inaptes à la vente. Si le retour est refusé par Blue Cabas, les articles seront ensuite retournés au client aux coûts de Blue Cabas sans que le client puisse exiger une compensation ou un droit de remboursement, à l'exception de l'exercice suivant de ses droits à la garantie sur les marchandises vendues.

Remboursement des retours

Sous réserve du respect de ces conditions de retour, Blue Cabas remboursera les articles retournés dans les 30 jours suivant la mise en stock des marchandises.